Visszaküldés menete
Ha bármilyen nálunk vásárolt termékkel kapcsolatban garanciális probléma merül fel, vagy az átvételtől számított 14 naptári napon belül az elállási jogával kíván élni, a következőket kell tennie.
Ha Ön regisztrált vásárlónk:
- Jelentkezzen be weboldalunkra
- Kattintson a középen található visszaküldések gombra, azon belül az Új visszáru visszaküldése fülre.
- Az ott található keresőmező segítségével kereshet a rendeléseiben szereplő tételek között.
- A keresés után megjelennek azon rendelések, amelyekben ön a keresett terméket rendelte.
- A rendelés mellett a részletek gombra kell kattintani, ezután válassza ki a rendelésből visszaküldendő terméket és írjon hibaleírást és jelezze mi a szándéka a termékkel PL.: csere, levásárlás, (elállási jog gyakorlása esetén: elállási jogommal kívánok élni) Kérjük tüntesse fel bankszámlaszámát a visszautalás megkönnyítése céljából!
- FONTOS! RMA-ban mindig jelezze, hogy mit szeretne, kevés külön e-mailt írni!
- Több terméket is visszaküldhet egy visszárun belül ha a további termékek hozzáadása gombra kattint.
- A visszáru lezárásához kattintson a fenti termékek visszaküldése gombra.
- Nyomtassa ki az RMA papírt. Ha nincs nyomtatója, akkor írja rá kívülről a borítékra a generált RMA számot.
- A hibás terméket (alaposan becsomagolva), amennyiben Műszaki cikk, Telefon, TabletPC, Okosóra, Laptop, stb esetén a csomagolást és az összes tartozékát a készüléknek plusz a nyomtatványt egyszerű ajánlott levélként postán vagy bármely csomagküldő szolgálattal juttassa el a Cellmaxphone kft. 6500 Baja, Deák Ferenc utca 23. címre.
- Utánvéttel küldött csomagokat, leveleket, postán maradó küldeményeket ugyancsak NEM áll módunkban átvenni. A visszaküldés költsége a vevőt (visszaküldőt) terheli.
Ha Ön nem regisztrált vásárlónk (vendég):
Postai úton küldje vissza a terméket az alábbi címre:
Cellmaxphone Kft.
6500 Baja, Deák Ferenc utca 23.
Mellékeljen egy levelet a megrendelésszámára hivatkozva, melyben leírja mi a gond a termékkel és mit szeretne. Vásárlástól való elállás esetén kérjük mellékeljen egy bankszámla számot is a hozzá tartozó névvel.
A vásárolt termék nem működik (14 napon belül)
A terméket a vásárlástól számított 14 napon belül juttassa vissza hozzánk postai úton (egy kísérőlevéllel).
Visszautalás a visszáru beérkezésétől számított 30 naptári napon belül történik meg az Ön által megadott bankszámlaszámra!
Amennyiben törötten érkezik az árú aGLS-nél az alábbi linkre kattintva jelezzék,a GLS-nek.